2009年7月-11月

通过电邮、传真和邮寄的方式接受公开申请

2009年7月-11月

对提交的参选申请表进行过滤并通过初审，参选企业会在提交之后的4周内接到初审结果通知

2009年8月-11月

通过初审入围的参选企业准备并提交案例报告

2009年11月

由G-CEM全球顾问和国际合伙人评估各评选标准的重要度

2009年12月

由G-CEM全球顾问，合伙人及行业权威进行第一轮评估

2010年1月

由G-CEM全球顾问，合伙人及行业权威进行第二轮评估

2010年2月

公布获奖名单

2010年3月

颁奖典礼将于“2010年客户管理论坛”进行